Klarheit durch Sinn und Werte
Unsere Firmenphilosophie
Grösstmögliche Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel
Um diesem so nahe wie möglich zu kommen stellen wir uns bei jedem neuen Kundenprojekt die Frage:
«Ist die von uns vorgeschlagene Lösung wirklich die beste und würden wir anstelle des Kunden diese ebenfalls einsetzen?»
Wird diese Frage von uns nicht mit einem klaren «Ja» beantwortet, teilen wir dies dem Kunden auch so mit – auch wenn wir dadurch kurzfristig allenfalls einen Verkauf nicht realisieren können.
«Dies ist mein persönliches Versprechen und am Einhalten dieser Vorgehensweise lassen wir uns auch messen.»
Urs Schiltknecht, CEO gravostar Technologies
gravostar Philosophie
wir bieten mehr
– wir bieten optimale Problemlösungen –
– wir bieten überdurchschnittlichen Kundendienst –
– wir streben danach, uns täglich zu verbessern –
wir sind berechenbar
– wir versorgen Kunden und Geschäftspartner mit verbindlichen Informationen –
– wir halten Absprachen, Vereinbarungen und Termine absolut verlässlich ein –
wir schaffen Klarheit
– wir sprechen Angelegenheiten jeweils konkret an –
– wir stehen auch für allenfalls gemachte Fehler ein –
wir sind kooperativ
– wir streben immer nach Win-Win-Situation –
– wir sind auch für nicht direkt entschädigte Hilfestellungen bereit –
wir sind fair
– wir legen Wert auf gegenseitiges Vertrauen –
– wir befolgen moralische und ethische Grundsätze –
wir planen langfristig
– wir streben langfristige Partnerschaften an; mit Handelspartnern wie auch mit Kunden und Lieferanten –
– wir stellen nachhaltigen Erfolg über kurzfristigen Gewinn –
wir streben nach Excellence – in allem was wir tun
Firmenleitbild
Nebst der gravostar Philosophie dient selbstverständlich auch unser Firmenleitbild als Kontrollinstrument dazu, unsere Ausrichtung permanent zu überprüfen.