Chiarezza attraverso il significato e i valori
La nostra filosofia aziendale
La massima soddisfazione del cliente è la nostra assoluta priorità.
Per avvicinarci il più possibile a questo, ci poniamo la domanda per ogni nuovo progetto del cliente:
«La soluzione che proponiamo è davvero la migliore e la useremmo al posto del cliente?»
Se non rispondiamo a questa domanda con un chiaro «Si», informeremo il cliente – anche se questo significa che potremmo non essere in grado di realizzare una vendita a breve termine.
«Questa è la mia promessa personale e lasceremo che ci valutino anche in base al rispetto di questo impegno.»
Patrick Wirz, CEO gravostar technologies
decidere per il meglio
Per noi questo è molto più di una semplice affermazione: è la nostra missione. E questa missione ci spinge ogni giorno a:
- sviluppare le migliori soluzioni possibili per gli strumenti – decidere per il meglio
- offrire ai nostri clienti la migliore soluzione possibile – decidere per il meglio
Il vantaggio per voi come clienti:
- Avrete la certezza di non ricevere semplicemente un prodotto, ma sempre la soluzione ottimale per gli utensili – con una garanzia di funzionamento al 100 %.
- Potete contare sul nostro supporto in qualsiasi momento – prima, durante e dopo la consegna.
- Beneficiate della nostra chiara politica di distribuzione e di prezzo, in cui ogni cliente paga lo stesso prezzo.
La filosofia gravostar
offriamo di più
– offriamo soluzioni ottimali per i vostri problemi –
– offriamo un servizio clienti superiore alla media –
– ci sforziamo di migliorare ogni giorno –
siamo prevedibili
– forniamo ai nostri clienti e ai nostri partner commerciali informazioni convincenti –
– manteniamo l’intensa, gli accordi e le scadenze assolutamente affidabili –
creiamo chiarezza
– affrontiamo le tematiche concretamente in ogni caso –
– ci assumiamo la responsablità di eventuali errori commessi –
siamo cooperativi
– ci sforziamo sempre per ottenere situazioni vantaggiose per tutti –
– siamo anche pronti per un’assistenza non direttamente compensata –
siamo leali
– diamo valore alla fiducia reciproca –
– seguiamo i principi morali ed etici –
progettiamo a lungo termine
– puntiamo a collaborazioni a lungo termine, sia con partner commerciali che con clienti e fornitori –
– Mettiamo il successo sostenibile prima del profitto a breve termine –
in tutto ciò che facciamo – puntiamo all’eccellenza
Missione aziendale
Oltre alla filosofia gravostar, va da sé che la nostra missione aziendale che ci serve anche come strumento di controllo per rivedere constantamente il nostro orientamento.
Dichiarazione di intenti gravostar technologies
Siete invitati a scaricare la nostra dichiarazione di missione aziendale qui.