Nous aimons les défis – et trouver des solutions
Beaucoup de nos solutions d’outillage sont utilisées dans le cadre d’un travail en trois équipes, où la plus grande sécurité possible des processus et un fonctionnement sans entretien sont des impératifs absolus. En effet, les coûts et les efforts nécessaires pour remédier aux pertes de production dues à des défauts peuvent être énormes. Pour chaque nouveau projet client, nous nous posons la question suivante: «La solution que nous proposons est-elle vraiment la meilleure et l’utiliserions-nous également à la place du client?»
Dans un premier temps, nos techniciens qualifiés et expérimentés évaluent la solution d’outillage la plus adaptée.
Nos services de conseil comprennent les étapes suivantes:
En fonction de la situation linguistique, ces clarifications sont effectuées directement par nos soins ou par le biais d’un partenaire de coopération.
Pour nous, le service à la clientèle signifie que nos clients peuvent, voire doivent, nous contacter à tout moment s’ils ont des questions concernant nos outils.
La fonction parfois peu conventionnelle des outils peut tout à fait provoquer l’une ou l’autre irritation lors de leur manipulation pour des questions de détail. En règle générale, ces questions peuvent toutefois être résolues rapidement et facilement par téléphone ou par e-mail.
Il est extrêmement important pour nous de satisfaire pleinement nos clients. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous le faire savoir et à nous faire part des améliorations que vous souhaitez.
Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez des doutes ou si les résultats obtenus ne correspondent pas aux attentes.
Mieux vaut réclamer une fois de trop qu’une fois de pas assez – car pour nous, la critique est toujours une chance de s’améliorer!
La réalisation d’essais peut s’avérer nécessaire en cas d’exigences particulières et permet de tester et d’évaluer le processus de production ainsi que le résultat obtenu avant la mise en œuvre sur le site de production du client.
Et ce, sans aucune contrainte, afin de pouvoir remettre le plus rapidement possible les machines et les lignes de production réservées à la production en série.
Gravostar propose ces essais de fabrication préalables sous forme de prestation de service.
Grâce à une analyse technique approfondie, les exigences du client sont mises en adéquation avec les résultats techniquement réalisables dès les premières phases du projet. En tant que fournisseur de solutions, Gravostar ne se préoccupe que de la réussite de la mise en œuvre chez le client. Pour les applications spécialisées, des tests préalables peuvent s’avérer nécessaires afin de garantir une intégration réussie dans le processus de production en série.
Dans le cadre de ce service proposé par Gravostar, les outils de test sont mis à disposition pour une durée déterminée et, selon le projet, peuvent également être accompagnés par le service d’ingénierie d’application de Gravostar.
En tant qu’experts chevronnés, nous vous assistons volontiers avec nos connaissances spécialisées. Notre objectif est de vous aider à planifier ou à optimiser des solutions d’outillage pour les machines CNC et les robots. Une vision globale est importante pour nous : outre l’optimisation des coûts de production, nous nous concentrons également sur la plus grande sécurité possible des processus et sur la réduction de la charge de travail des collaborateurs.
Le mieux est de prendre contact avec nous dès l’avant-projet. Cela vous évitera des étapes de planification inutiles et réduira vos dépenses.
Le service après-vente est un élément central de notre gamme de prestations. Nous proposons un service de réparation et de maintenance pour la plupart de nos outils. Cela permet de garantir leur bon fonctionnement même après de nombreuses années d’utilisation. Grâce à notre vaste stock de pièces de rechange et à nos processus de service bien rodés, nous sommes en mesure d’assurer des délais de réparation très courts en cas de besoin.
De plus, nous approvisionnons votre production en consommables nécessaires, tels que fraises, brosses, etc., selon un concept sur mesure, afin de garantir leur disponibilité à tout moment.
Les entreprises spécialisées dans la vente de machines et d’outils se concentrent souvent sur la modernisation des machines à commande numérique existantes afin d’accroître l’automatisation, de permettre la gestion de plusieurs machines et de réduire les nuisances telles que le bruit ou la pollution. Cela concerne aussi bien la fabrication en série classique que les séries variables avec changement automatique de pièce. La conversion vers de nouvelles pièces de série ainsi que la livraison de kits d’outils complets par les fabricants en font également partie.
Pour les fabricants de machines à commande numérique, l’intégration d’étapes de fabrication supplémentaires intervient idéalement dès la conception des nouvelles installations. Une approche globale est ici déterminante : soit on ne réalise que les étapes d’usinage indispensables et on externalise le retraitement, soit on procède à un usinage complet incluant les opérations supplémentaires. Ces deux options nécessitent une évaluation minutieuse des coûts d’investissement et des délais d’usinage.
Les intégrateurs de systèmes se concentrent principalement sur l’ébavurage et le retraitement de composants de série, souvent à l’aide de robots. Les outils doivent donc répondre à des exigences élevées, en particulier pour les composants soumis à des tolérances strictes. Alors que l’on utilisait jusqu’à présent souvent des broches pneumatiques, les broches à commande électrique à haute fréquence constituent une alternative plus économe en énergie, avec un retour sur investissement rapide malgré un coût d’acquisition plus élevé.
L’innovation comme moteur : Recherche et développement
Chez gravostar technologies, nous ne nous contentons pas du statu quo. C’est pourquoi la recherche et le développement (R&D) continus sont au cœur de notre stratégie d’entreprise. Nous investissons de manière ciblée dans l’avenir afin d’offrir dès aujourd’hui à nos clients les solutions de demain.
Un pont vers la science : notre coopération avec les universités
La véritable innovation naît souvent à la croisée de la théorie et de la pratique. C’est pourquoi gravostar technologies entretient une collaboration étroite avec des universités techniques et des instituts de recherche de premier plan, tant en Allemagne qu’à l’étranger.
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